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我被360借条无故扣了98元,怎么回事?

吴亮律师2025-07-18仙居县律师网

可能是系统错误或未经授权扣款,需核实原因。分析:从法律角度看,任何未经您明确授权的扣款行为都可能构成侵权。360借条无故扣款98元,可能是系统错误、误操作或未经您同意的自动扣款。您有权要求360借条提供扣款明细和依据,并核实是否存在误扣或非法扣款的情况。提醒:若多次沟通无果,或扣款金额持续增加,表明问题可能比较严重,建议及时寻求专业律师的帮助。
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具体操作:1.与360借条客服沟通:收集扣款记录、交易凭证等证据,联系360借条客服,明确表达异议,要求解释扣款原因并提供退款方案。2.向消费者协会投诉:若沟通无果,可向当地消费者协会提交投诉材料,包括扣款记录、交易凭证、与360借条的沟通记录等,请求协会介入调解。3.提起民事诉讼:若上述方式均未能解决问题,且涉及金额较大或存在其他严重侵权行为,可准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,要求360借条承担侵权责任并赔偿损失。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极参与庭审,以维护自身合法权益。请注意,以上建议仅供参考,具体操作需结合实际情况进行。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有:与360借条客服沟通、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与360借条客服沟通解决,若沟通无果,可考虑向消费者协会投诉以寻求调解。若问题仍未解决,且涉及金额较大或存在其他严重侵权行为,可考虑提起民事诉讼维护自身权益。

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